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超市零售數(shù)字智能LCD
2019-05-22
大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)正在推動(dòng)零售業(yè)的快速發(fā)展。新零售的發(fā)展加速了線上線下門店的融合。電子商務(wù)公司發(fā)起線下商店。傳統(tǒng)零售商店正在轉(zhuǎn)型。
隸屬于屈臣氏集團(tuán)的百佳超市是香港最大的連鎖超市。目前，百佳在中國(guó)大陸、香港和澳門擁有300家門店，在廣東擁有50家門店。百佳致力于通過特定的商店品牌為目標(biāo)客戶提供服務(wù)。在新零售環(huán)境下，百佳尋求積極轉(zhuǎn)型，利用漢秀ESLs和智慧門店解決方案，結(jié)合技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用，重構(gòu) “人、商品、超市” 之間的關(guān)系，提高零售效率，將傳統(tǒng)門店向智慧門店轉(zhuǎn)型，將實(shí)體店數(shù)字化。
與眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)一樣，百佳受到新零售的沖擊，面臨智慧門店建設(shè)的挑戰(zhàn): 1) 運(yùn)營(yíng)成本大幅提升，同時(shí)運(yùn)營(yíng)效率有待提升; 2) 線上線下門店融合存在薄弱環(huán)節(jié)，全渠道運(yùn)營(yíng)、以及處理多個(gè)平臺(tái)訂單的能力; 3) 客戶因收銀效率低、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)體驗(yàn)差。
線下零售企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)是it管理和運(yùn)營(yíng)能力。PARKnSHOP也是如此。傳統(tǒng)的 “ERP總部商店P(guān)OS” 結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)單，無法實(shí)現(xiàn)新零售的全渠道高速運(yùn)營(yíng)。漢秀助力百佳重構(gòu)IT架構(gòu)，整合ESLs、智能支付、智能營(yíng)銷、智能揀選、智能展示等多個(gè)智能門店解決方案，實(shí)現(xiàn)百佳門店多維度數(shù)字化管理，提升門店整體工作和運(yùn)營(yíng)效率，將傳統(tǒng)門店向新零售智慧門店轉(zhuǎn)型。
ESLs
目前，百佳多業(yè)態(tài)商店已成功應(yīng)用漢秀esl，實(shí)現(xiàn)了智能價(jià)格管理，節(jié)省了大量的人力成本。Hanshow esl具有互動(dòng)屬性，可以作為營(yíng)銷聯(lián)系我們與消費(fèi)者互動(dòng)，提供便捷的購物體驗(yàn)，也可以與店員互動(dòng)，高效提升店鋪的管理水平。
價(jià)格管理: ESL應(yīng)用無需人工操作即可快速準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)店內(nèi)價(jià)格的一鍵更改，確保線上線下商品和價(jià)格信息的實(shí)時(shí)同步更新；
營(yíng)銷聯(lián)系我們: 實(shí)現(xiàn)店鋪和線上推廣的實(shí)時(shí)同步更新，在店鋪內(nèi)輕松進(jìn)行 “秒殺” 或 “限時(shí)推廣” 活動(dòng)。ESLs切換模板，點(diǎn)亮準(zhǔn)時(shí)提醒顧客，全方位接觸消費(fèi)者，根據(jù)店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)，豐富店鋪的運(yùn)營(yíng)方式；
庫存管理: 后臺(tái)同步庫存信息，自動(dòng)切換缺貨模板，協(xié)助門店員工快速制定補(bǔ)貨和下單策略；
掃碼購買: esl作為掃碼購買入口，支持單個(gè)商品SKU二維碼顯示。可以將商品添加到購物車中，并通過掃描二維碼快速購買。Hanshow收集并分析在此過程中生成的用戶數(shù)據(jù)，以幫助PARKnSHOP創(chuàng)建個(gè)性化的營(yíng)銷計(jì)劃。
智能收銀員
漢秀為百佳提供集掃碼購買和自助購買于一體的智能門店收銀解決方案，同時(shí)通過智能屏設(shè)備識(shí)別會(huì)員信息、自助結(jié)賬和訂單驗(yàn)證。顧客可以選擇多樣化的消費(fèi)方式，并有更好的購物體驗(yàn)。該店大大節(jié)省了收銀臺(tái)改造的費(fèi)用，減少了收銀臺(tái)排隊(duì)的現(xiàn)象。
百佳應(yīng)用漢秀智能收銀解決方案后，自助購買比例達(dá)到30% %，硬件投入減少50% 多。此外，營(yíng)銷信息同時(shí)顯示在自助智能屏幕中，因此商店具有多樣化的營(yíng)銷方式，智能收銀臺(tái)與ESLs之間的交互將實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券分發(fā)和購物的集成。
智能采摘
百佳應(yīng)用漢秀的揀貨系統(tǒng)對(duì)不同來源的訂單進(jìn)行采集處理，將訂單推送到帶有配送機(jī)制的揀貨PDA，自動(dòng)生成最佳揀貨路線，同時(shí)將待揀貨商品的ESL切換到揀貨模板，通過點(diǎn)亮自動(dòng)提醒員工。員工直接使用PDA完成揀選、審核和交付，連接線上交易和線下物流，全面提升門店效率，加速庫存周轉(zhuǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前應(yīng)用漢秀智能揀貨解決方案的百佳門店的履約效率超過30% %，平均每家門店超過1000單; 單個(gè)員工的揀貨速度平均為5分鐘/單。揀選準(zhǔn)確率提高了20% %。
智能顯示
Hanshow將ESLs與大數(shù)據(jù)集成，以獲取商店展示數(shù)據(jù)并將商品展示，商品位置監(jiān)控和用戶識(shí)別數(shù)字化。模塊化的無紙化操作和自動(dòng)推送，避免了人為因素造成的顯示差異。每個(gè)ESL對(duì)應(yīng)于特定的商品，它固定了商品在商店中的展示位置，因此總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)視商店展示信息。
摘要
綜上所述，Hanshow ESLs幫助百佳商店連接線上和線下業(yè)務(wù)，在實(shí)體商店中生成數(shù)據(jù)并收集多個(gè)行為數(shù)據(jù)，為創(chuàng)建數(shù)字應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。智能收銀臺(tái)解決方案顯著提升了客戶在百佳的體驗(yàn)，讓他們享受全渠道購物。智能采摘使百佳等傳統(tǒng)零售企業(yè)整合了在線業(yè)務(wù)。智能顯示實(shí)現(xiàn)店內(nèi)快速顯示，固定商品陳列信息。
百佳與漢秀還在雙端會(huì)員信息化管理、多元化消費(fèi)體驗(yàn)、智慧空間管理、全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面展開合作，旨在打造以客戶體驗(yàn)為核心的數(shù)字化、高效率的新零售智慧門店。
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